这事得讲清楚 - 91网页版 · 我整理了自救方法——别怪我没提醒
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遇到问题别慌，先把能自己做的步骤做一遍。下面是我长期处理线上平台各类突发状况时总结出的实用自救方法，按问题类型分门别类，操作性强，方便收藏与转发。
一、先做三件事（所有情况都适用）
截图/录屏：保留发生问题时的证据（时间、页面、错误提示、交易记录）。
记录信息：设备型号、浏览器版本、网络环境、操作步骤...
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